Shipping policy
Versandgebiete
Wir versenden nach Deutschland sowie in die unten aufgeführten Länder der Europäischen Union. In welche Länder geliefert werden kann, sehen Sie verbindlich im Bestellprozess.
Versandkosten
Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Bestellwert. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten, einschließlich Umsatzsteuer, ohne Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von 55,00 € ist der Versand in allen unten genannten Ländern kostenfrei.
Kleinmengenzuschlag: Liegt der Bestellwert unter 39,00 €, erhöht sich der Versandpreis um einen Kleinmengenzuschlag von 5,00 €. Der Zuschlag ist in der Spalte „unter 39,00 €“ bereits enthalten.
| Lieferland | Bestellwert unter 39,00 € | 39,00 € bis 54,99 € | ab 55,00 € |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 10,99 € | 5,99 € | kostenfrei |
| Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn | 12,99 € | 7,99 € | kostenfrei |
| Belgien, Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien | 17,99 € | 12,99 € | kostenfrei |
| Zypern | 44,99 € | 39,99 € | kostenfrei |
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands, die ausschließlich Artikel aus unserem eigenen Lager enthalten, bieten wir zusätzlich Expressversand an: 9,99 €, bei einem Bestellwert unter 39,00 € 14,99 € (inklusive Kleinmengenzuschlag). Ob Expressversand für Ihre Bestellung möglich ist, sehen Sie im Bestellprozess.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns. Artikel aus dem Lager unseres Logistikpartners versenden wir mit DHL; für sie können Sie im Bestellprozess statt der Zustellung an Ihre Adresse auch die Lieferung an einen DHL Paketshop wählen, zum selben Preis.
Je nach Artikel versenden wir aus unterschiedlichen Lagern innerhalb der Europäischen Union – aus unserem eigenen Lager und aus dem Lager unseres Logistikpartners. Enthält Ihre Bestellung Artikel aus beiden Lagern, erhalten Sie zwei Sendungen, und die Versandkosten werden je Sendung berechnet: Bei einem Bestellwert unter 55,00 € fällt der Versandpreis aus der Tabelle zweimal an (zum Beispiel innerhalb Deutschlands 2 × 5,99 €, bei einem Bestellwert unter 39,00 € 2 × 10,99 €). Ab 55,00 € Bestellwert sind auch beide Sendungen kostenfrei. Den Gesamtbetrag sehen Sie vor Abschluss der Bestellung.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt nach dem Versand in der Regel:
- innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
- in die übrigen genannten Länder: 3–7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen aufgrund hoher Nachfrage, wegen Feiertagen oder durch logistische Verzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Jugendschutz
Die in unserem Shop angebotenen Produkte unterliegen den Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes. Wir verkaufen ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben; mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, volljährig zu sein (§ 8 unserer AGB).
Der Zusteller kann eine Altersprüfung mittels Ausweisdokument durchführen. Ist die Altersprüfung nicht erfolgreich, kann die Zustellung verweigert werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Transportschäden. Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter support@happy-snus.de.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
Outbox s.r.o.
Malešická 2855/2b
130 00 Praha 3
Tschechische Republik
E-Mail: support@happy-snus.de
Telefon: 089 45456735